Die Ablöse eines ERP Systems ist ein hoch aktuelles Thema für alle Unternehmen. Ziel ist es gewachsene Systeme wieder in den Standard zu führen um die Wartung und Strukturierung dieser zu vereinfachen, wodurch sich auch überall Veränderungen für die Organisation und die Arbeitsabläufe ergeben. In der Vergangenheit lagt der Fokus des Unternehmensmanagements hauptsächlich auf der Einführung eines Enterprise-Ressource- Planning (ERP) Systems. Durch die rasche Digitalisierung und das Aufkommen von neuen intelligenten Technologien wird nun die Ablöse oder den Upgrade-Prozess eines bestehenden ERP Systems für Entscheidungsträger immer wichtiger. 

In einer akademischen Kooperation mit der Johannes Kepler Universität Linz hat ReqPOOL führenden Unternehmen aus der Industrie zur Methodik ihrer Ablöse- oder Upgrade-Strategie ihrer ERP-Systeme befragt.

Aus diesen Erkenntnissen und der Praxiserfahrung von ReqPOOL wurde eine wissenschaftlich fundierte Methodik zur Ablöse von ERP-Systemen entwickelt.

Das erarbeitete Vorgehen gibt zum einen Aufschluss darüber, in welche verschiedenen Phasen die Ablöse von ERP-Systemen gegliedert werden soll und zum anderen, welche Erfolgsfaktoren in den einzelnen Phasen bzw. im gesamten Projektverlauf von Bedeutung sind. Der grundsätzliche Modellaufbau wurde vom Vorgehensmodell von Leyh übernommen. Dabei wird die Ablöse in 5 Phasen eingeteilt – die Projektvorbereitung, die IST- Analyse & SOLL-Scope-Dokument, die Softwareauswahl, die Konzeptfeinabstimmung und die Realisierung/Einführung. Im weiteren Schritt wurden diesen Phasen Erfolgsfaktoren zugeordnet, diese legen fest, wovon ein erfolgreicher Abschluss der jeweiligen Phasen abhängt. Zusätzlich gibt es einige Erfolgsfaktoren, die in allen Phasen der Ablöse von Bedeutung sind und sich somit über das ganze Projekt erstrecken.

Projektphasen

Dies ist die erste Phase für die Ablöse eines ERP- Systems. Eine umfangreiche Vorbereitung ist der erste Schritt für einen erfolgreichen Umstieg auf ein neueres System. Es müssen grundlegende Entscheidungen getroffen werden.

Von folgenden Erfolgsfaktoren hängt eine erfolgreiche Projektvorbereitung ab:

• Zusammensetzung des Projektteams
• Festlegung des Projekt Champions
• IT-Lenkungsausschusses (für große Unternehmen)
• Ausreichenden Ressourcen
• Klarer Projektziele
• Kommunizieren der Vision
• Einbindung der Key User

In dieser Phase wird eine Analyse zum Ist- Zustands des Unternehmens erstellt. Wichtige Fragen sind: Wie sehen die Geschäftsprozesse, Abläufe in den einzelnen Bereichen aus? Was war die bisherige Softwareunterstützung? Aus der IST- Analyse wird dann ein ZIEL-Scope-Konzept erstellt, welches die Anforderungen für das zukünftige ERP- System enthält. In weiterer Folge kann dann die Spezifikation erstellt werden.

Die Erfolgsfaktoren dieser Phase sind:

• Definition des Ist-Zustands
• Abstimmen der Spezifikation mit allen Stakeholdern
• Erhebung der Leistungskennzahlen

Hier steht die Auswahl des optimalen Softwarepakets und des Software Lieferanten im Vordergrund. Besonders für die Ablöse ist die Auswahl der Migrationsstrategie sehr wichtig.

Zu den Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Beschaffung zählen:

• Auswahl eines passenden ERP Systems
• Auswahl des Softwareanbieters
• Auswahl des Integrators/Fachberaters
• Festlegung der Migrationsstrategie für Prozesse, Daten, Funktionen

In dieser Phase wird der Projektplan und die Abstimmung mit dem gewählten Systemanbieter finalisiert und die Feinabstimmungen des Pflichtenheftes abgeschlossen.

• Ausschlaggebende Erfolgsfaktoren sind:
• Einbindung der Key User
• Abstimmung des finalen Projektplans
• Minimale Softwareanpassungen oder Geschäftsprozessanpassungen

Dies ist die Phase der Systemablöse, in der das neue System implementiert ist. Hier zeigt sich der größte Unterschied zwischen Einführung und Ablöse eines ERP- Systems. So müssen nicht nur alle Daten migriert werden, sondern auch die Prozesse und Funktionen des alten Systems. Diese Neuimplementierung ist oft mit Schwierigkeiten verbunden und stellt damit ein hohes Risiko dar. 

Installation & Basis-Setup

In der Phase der Installation wird geprüft welche Voraussetzungen es für das System gibt. Folgende Erfolgsfaktoren sind in dieser Phase relevant:

• Prüfung der Hardwarevoraussetzungen
• Prüfung der Softwarevoraussetzungen
• Testen der Installation und des Basis-Setups

Migration der Funktionen

In der Phase der Realisierung bzw. Einführung des neuen ERP Systems werden die Funktionen migriert. Dies bedeutet, dass alle zusätzlichen Schnittstellen und Funktionen des alten Systems in das neue übernommen werden. In dieser Phase müssen folgende Erfolgsfaktoren beachtet werden:

• Erhebung der zusätzlichen Systemkomponenten des bestehenden ERP Systems
• Auswahl der benötigten zusätzlichen Komponenten
• Qualitätssicherung der Funktionen

Migration der Daten

Anschließen werden die Daten migriert. Hier ergibt sich ein wesentlicher Unterschied zwischen einem Update des bestehenden Systems und der Ablöse durch ein neues System.
Folgende Erfolgsfaktoren sind für einen erfolgreichen Abschluss dieser Phase von Bedeutung:

• Auswahl der Übertragungsmethode (Neuinstallation, In-Place-Methode, klassische Migration)
• Bereinigung und Aufbereitung der Ursprungsdaten
• Qualitätssicherung der Daten und Funktionen

Migration der Prozesse

Der letzte Schritt der Einführung ist die Migration der Prozesse. Dies beinhaltet alle Änderungen der Unternehmensstruktur bzw. Abläufe. Die Erfolgsfaktoren dieser Phase sind:

• Änderung der tatsächlichen organisatorischen Abläufen
• Erfolgreiche Verwendung durch den Mitarbeiter
• Qualitätssicherung der Prozesse inkl. Daten und Funktionen

Insights » Ablöse und Upgrade ERP-System