Der Stahlhersteller ist ein in seinen Geschäftsbereichen weltweit führender Technologie- und Industriegüterkonzern mit kombinierter Werkstoff- und Verarbeitungskompetenz.
Mit ihren Produkt- und Systemlösungen aus Stahl und anderen Metallen zählt er zu den führenden Partnern der europäischen Automobil- und Hausgeräteindustrie sowie weltweit der Luftfahrt-, Öl- und Gasindustrie.
Ziel des Projekts war die Einführung eines divisionalen, neuen Kundenservice Centers, die Basis für weitere digitale Services zu bilden und die Nutzerzahlen von Kunden für den digitalen Self-Service zu erhöhen.
ReqPOOL hat den österreichischen Stahlhersteller von der ersten Idee bis hin zur Einführung begleitet.
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