Die Salzburg Netz GmbH möchte ihren spartenintegrierten Netzanschlussprozess Ende-zu-Ende optimieren und ein webbasiertes Netzanschlussportal für Kunden, Mitarbeiter und Marktpartner einführen. Damit sollen bestehende Systembrüche eliminiert und der nächste Schritt in Richtung Prozessautomatisierung erreicht werden. Ziel ist es, die Transparenz über den Gesamtprozess für alle Stakeholder zu erhöhen und ein zukunftsfähiges System einzuführen. Ein weiteres Ziel besteht in der Ablöse zweier Bestandsysteme, einem nicht integrierten Marktpartner-Portal und einer eigenentwickelten Planungs- und Baumanagementsoftware.

• Business-Analyse (Ist-Prozess, Dokumentenanalyse, Experteninterviews)
• Soll-Erhebungsworkshops (je Teilphase des Ende-zu-Ende-Netzanschlussprozesses)
• Fundierte Marktanalyse der Lösungsanbieter und IT-Integrationsoptionen
• Modellierung von Datenflüssen, Zielbild-Architektur und Prozessen
• Iterative Qualitätssicherung und Review der Anforderungen
• Telekom-Stream: Separate Erhebung der Anforderungen für die Sparte Telekom (aufgrund von abweichenden und z. T. komplexeren Prozessen)

Das Resultat ist eine vollumfängliche Spezifikation zweier Systeme sowie des gesamten spartenintegrierten Ende-zu-Ende-Prozesses. Die erste Lösung ist ein zukunftsfähiges Netzanschlussportal, mit dem auch das bestehende Marktpartner-Portal abgelöst werden soll. Das zweite System ist eine neue, leichtgewichtige und workflow-gesteuerte Planungs- und Baumanagementsoftware. Zudem wurden gemeinsam mit der Salzburg Netz GmbH viele weitere Artefakte erstellt (u. a. IT-Big-Picture mit Zwischen- und Zielarchitektur, Schnittstellen-Spezifikationen, etc.). Die Spezifikation fokussiert auf eine technische, organisatorische und prozessuale Vereinfachung bestehender Unternehmensprozesse sowie eine Simplifizierung der zugrundeliegenden IT-Architektur. Der nächste Schritt besteht in der Ausschreibung, wo ReqPOOL weiterhin unterstützend zur Seite steht.