Geschäftsprozessanalyse & -optimierung
Maschinenring – REIDIS
Der Maschinenring Oberösterreich ist ein Dienstleistungsunternehmen mit dem Schwerpunkt auf landwirtschaftlichen und gewerblichen Dienstleistungen,
mit dem Ziel einer nachhaltigen Sicherung der Erwerbsgrundlage regionaler Bäuerinnen und Bauern. Für dessen Tochter REIDIS wurde dieses Projekt durchgeführt.
Das Unternehmen REIDIS ist auf die professionelle Reinigung von Gewerbe- und Wohnimmobilien wie Büros, Handelsimmobilien, Schulen und Wohnungen spezialisiert.
– ZUSAMMENFASSUNG
REIDIS stand vor der Herausforderung keine passende Systemunterstützung für die gelebten Prozesse zu haben. Im Projekt konnten die Prozesse, Herausforderungen und Optimierungspotentiale transparent gemacht werden, um passende Systemunterstützungen an den notwendigen Stellen einsetzen zu können.
ZIEL
- Aufzeigen von Herausforderungen & Optimierungspotentialen bezüglich
- Organisation & Inhalt der Prozesse
- Systemunterstützung & Automatisierung
- Schaffung einer Grundlage für die Optimierung der Prozesse
- Anforderungen an eine Systemunterstützung & -automatisierungen
- Sammlung der Handlungsbedarfe in der Organisation
Vorgehen
- Erstellung einer Prozesslandkarte mit einer Übersicht aller Unternehmensprozesse
- Durchführung von Prozessanalyseworkshops
- Dokumentation aller IST- Geschäftsprozesse durch Prozesssteckbriefe
- Aufzeigen von Herausforderungen, Pain-Points und Potentialen in der digitalen Unterstützung durch ein System bzw. Prozessoptimierung
- Definition der Systemanforderungen
Resultat
- Konzept zur Harmonisierung der Prozess- und Systemlandschaft
- Dokumentierte IST-Prozesse, Herausforderungen und Optimierungspotentialen
- Spezifikation der unternehmensspezifischen Anforderungen an ein System, abgeleitet aus den Handlungsabläufen und Herausforderungen
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen (Scope Dokument & Anforderungskatalog)
- Shortlist von ERP Integratoren & Spezialsystemen mit Fokus auf den Service Sektor
„Erst durch die Prozessanalyse durch ReqPOOL war es uns möglich zu erkennen, dass es keine neuen Systeme zur Anforderungsabdeckung braucht. Mit den Ergebnissen wurde die perfekte Basis für Prozessoptimierungen und Digitalisierungsmaßnahmen geschaffen. Nur durch das Projekt mit ReqPOOL war dieser Output möglich.“
Peter Mailänder, Bereichsleitung Vertrieb
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