Projekte
Pharma & Chemie
ReqPOOL unterstützt den Bereich Pharma und Chemie durch IT- und Digitalisierungs-Experten in unterschiedlichen Rollen. Dadurch konnten in den vergangenen Jahren zahlreiche nationale und internationale Projekte durchgeführt werden:
CRM-Einführung
IT Projekt- und Portfoliomanagement
E-Procurement
Robotic Process Automation (RPA)
IT/OT Security Management Systeme (ISMS/OSMS)
CRM-Einführung
Große Organisationen haben viele Kunden, welche wiederum stetig verändernden Bedürfnissen. Kunden erwarten eine nahtlose und personalisierte Kundenbetreuung, schnelle und einfache Bestellprozesse sowie eine schnelle Lieferung. Unternehmen müssen sich diesen veränderten Kundenbedürfnissen anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Im Pharma und Chemie Bereich haben ReqPOOL-Kunden meist zumindest hunderte, oft aber tausende Kunden global, die durch die regional unterschiedlichen Sales-Abteilungen versorgt werden müssen.
Ein modernes CRM-System spielt dabei eine große Rolle. Dieses ermöglicht Unternehmen, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden zu verstehen und in Echtzeit darauf zu reagieren. Das System hilft Unternehmen auch, Kundenkontakte und -informationen zentral zu verwalten, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten. Ein effektives CRM-System kann dabei die Kundenbindung und -zufriedenheit erhöhen, den Verkaufserfolg steigern, die Effizienz verbessern und eine bessere Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen im Unternehmen ermöglichen. ReqPOOL hilft mit Fach-, IT- und Prozesswissen von der CRM-Strategie, über die Architektur-, Daten- und Prozessanalyse bis hin zur Abnahme des eingeführten Systems.
Requirements-Engineer
IT-Projektmanager:in
Agiles PMO
IT-ARCHITEKT
tESTMANAGER:IN
Customer-Relationship-Management (CRM)
Mit der Unterstützung von ReqPOOL richtet der Kunde ihre kundenorientierten Unternehmensprozesse zukunftsorientiert aus, um den langfristigen und nachhaltigen Unternehmenserfolg sicherzustellen.
IT Projekt- und Portfoliomanagement
Ein professionelles IT Projekt- und Portfoliomanagement ist die Grundvoraussetzung eines jeden Unternehmens, um sicherzustellen, dass die strategischen Geschäftsziele erreicht und der Nutzen der unternehmensinternen Ressourcen maximiert wird. Es umfasst die Praktiken und Methoden, die verwendet werden, um IT Projekte und Portfolios effizient zu planen, standardisiert und automatisiert zu überwachen und effektiv zu steuern.
Als das Fundament gilt eine standardisierte Vorgehensweise im Projektmanagement. Diese bezieht sich auf die Planung, Koordination und Kontrolle von Aktivitäten, um spezifische Ziele innerhalb eines definierten Zeitrahmens und Budgets zu erreichen. Ob die Umsetzung agil, klassisch oder hybrid erfolgt, ein professionelles Projektmanagement umfasst die Identifikation von Zielen und Anforderungen, die Zuweisung von Ressourcen, die Erstellung von Zeitplänen und die Überwachung des Fortschritts.
IT Portfoliomanagement fungiert in diesem Zusammenhang als übergeordnetes Element und ist maßgeblich für die effektive Planung, Organisation und Überwachung von IT Projekten und Programmen verantwortlich, um sicherzustellen, dass sie die strategischen Ziele des Unternehmens unterstützen. Ein professionelles IT Portfoliomanagement umfasst die Bewertung der IT Projekte und Programme auf der Grundlage von Kriterien wie strategischer Bedeutung, Risiko und Abhängigkeiten. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Ressourcen effektiver einsetzt und strategische Ziele erfolgreich erreicht werden.
Beide Ebenen müssen Hand in Hand gehen, professionell durchgeführt und gesteuert werden, um die erfolgreiche Umsetzung von Unternehmensinitiativen sicherzustellen.
Agiles PMO
Mediator:in & Moderator:in
IT Projekt- und Portfoliomanagement (PPM)
Das Ziel dieses Projekts war es, einen professionellen Projekt- und Portfoliomanagement-Standard (PPM) einzuführen, um eine effektivere Planung, Organisation, Steuerung und Überwachung von Projekten und Portfolios zu gewährleisten. Der PPM-Standard sollte sicherstellen, dass alle Projekte und Programme im Unternehmen effektiv und effizient durchgeführt werden und die strategischen Ziele des Unternehmens unterstützen.
Robotic Process Automation (RPA)
Eine wichtige Säule der Digitalisierung eines Unternehmens ist die Automatisierung häufig durchgeführter Prozesse. Damit lässt sich – schnell und einfach – die Verfügbarkeit von Mitarbeiter:innen und auch die Qualität der Prozessdurchführung steigern.
Ein Automatisierungsprojekt startet immer mit der Identifikation geeigneter Prozesse. Sowohl ihre Frequenz als auch ihre Komplexität bzw. ihr Inhalt sind für eine Automatisierung relevant. Die identifizierten Prozesse werden detailliert beschrieben, um sie in weiterer Folge automatisieren zu können.
Dabei ist die Automatisierung im Bereich hochindividualisierter Softwaresysteme im Energiebereich technisch herausfordernd. Von den am Markt befindlichen Robotic-Process-Automation-(RPA)-Tools hat jedes seine Vor- und Nachteile. Daneben ist eine Automatisierung mit herstellereigenen Tools wie „SAP Intelligent Robotic Process Automation“ ebenso ein gangbarer Weg.
ReqPOOL steht als neutraler Partner für Automatisierungsprojekte mit seinen Expert:innen zur Verfügung – von Vorbereitung über Prozessidentifkation, -analyse, -beschreibung und Automatisierung mit verschiedenen Tools bis hin zum Betrieb der Roboter – herstellerunabhängig sowohl bei zu automatisierenden Systemen als auch bei eingesetzter Automatisierungssoftware.
IT-Einkaufsberater:in
Agiles PMO
Robotic Process Automation (RPA)
Im Zuge der internen Digitalisierungsmaßnahmen plante ein Unternehmen die verstärkte Automatisierung von Prozessen durch Robotic Process Automation (RPA). Dies sollte unter anderem die Projektdurchlaufzeiten verkürzen und die Datensammlung über mehrere IT-Systeme hinweg vereinfachen.
E-Procurement
eProcurement-Systeme sind heute unerlässlich, um den Einkaufsprozess von Unternehmen zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Durch die Automatisierung von Prozessen und die Verbesserung der Sichtbarkeit können unsere Kunden ihre Betriebsabläufe optimieren, Bestandsmanagement verbessern und gleichzeitig Compliance-Anforderungen erfüllen. In Summe ermöglichen eProcurement-Systeme es Unternehmen, ihre Beschaffungsprozesse schneller, genauer und effektiver durchzuführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
eProcurement-Systeme ermöglichen es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse effektiver und effizienter zu gestalten und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Ob durch das Update eines bestehenden Systems oder die Ablöse eines alten durch ein neues eProcurement System, Ziel ist immer dass Unternehmen ihre Kosten und Zeit sparen und eine effiziente Beschaffungsumgebung schaffen. ReqPOOL unterstützt hierbei von der Business Analyse, über die Prozessdefinition und Spezifikation einer neuen Lösung, sowie die Anbieterauswahl, bis zur anschließenden Umsetzung hin zum Testmanagement. Schlussendlich können unsere Kunden ihre Prozesse, Bestellungen sowie ihren Lagerbestand besser verwalten und die Bestellungen schneller bearbeiten, was die Effizienz und Kundenzufriedenheit erhöht.
Referenz e-Procurement
Durch die Zusammenarbeit mit ReqPOOL kann der Kunde seine Einkaufsprozesse auf die Mitarbeiter- und Lieferantenbedürfnisse ausrichten und somit langfristigen und nachhaltigen Erfolg gewährleisten. Unsere Experten helfen dabei, Unternehmensprozesse zukunftsorientiert zu gestalten und somit sicherzustellen, das Mitarbeiter- und Lieferantendürfnisse effektiv und effizient erfüllt werden können. Mit unserem Ansatz unterstützen wir Unternehmen bei der Umsetzung von Einkaufsstrategien, die auf Zufriedenheit und langfristigem Erfolg ausgerichtet sind.
Requirements Engineer
IT-Cost-Controller:in
OT/IT Security Management Systeme (OSMS/ISMS)
Die steigende Komplexität und Vernetzung von Assets, von Client-/Serversystemen und Arbeitsplätzen bis hin zu Steuerungselementen in Anlagen, ermöglicht neue Anwendungsfälle in allen Branchen. Allerdings stellt dies auch eine große Herausforderung im Bereich der Cybersicherheit dar. Die Bedrohungen durch Angriffe auf IT- oder OT-Netzwerke werden immer realistischer und die Auswirkungen von Ausfällen und Datenverlusten können potenziell immer größer werden. Um Unternehmen bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards zu unterstützen, helfen wir bei der Implementierung von IT/OT Security Management Systemen (ISMS/OSMS). Unsere Experten helfen bei der Schätzung von Projektportfolios und unterstützen bei der Einführung von Prozessen und Systemen, um die Cybersicherheit unternehmensweit zu erhöhen und den Security-Anforderungen gerecht zu werden.
Requirements Engineer
IT-Projektmanager:in
IT-Cost-Controller:in
IT-Architekt:in
Andreas Viehhauser
Ansprechpartner Pharma und Chemie
Österreich: +43 (0) 800 500122
Deutschland: +49 (0) 30 84415801
E-Mail: office@reqpool.com
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Ansprechpartner Energie und Versorgung
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